capo I — PRINCIPI

• Art. 1 — Principi generali dell'attività amministrativa
• Art. 2 — Conclusione del procedimento
• Art. 2-bis — Conseguenze per il ritardo dell'amministrazione nella conclusione del procedimento)
• Art. 3 — Motivazione del provvedimento
• Art. 3-bis — (Uso della telematica)